A nossa equipa de apoio responde dentro de 48 horas. Se tiver algumas dúvidas, comentários ou problemas com o nosso software por favor contacte-nos directamente utilizando o formulário de contacto (http://www.vso-software.fr/company.php#contact).

Filosofia de utilizador satisfeito: Para garantir que os clientes fiquem satisfeitos com a sua aquisição fornecemos versões de avaliação dos nossos programas permitindo-lhes que vejam se os produtos fazem o que pretendem e verifiquem a sua compatibilidade com a configuração do seu computador. As versões de avaliação são versões completas com a única limitação de, ou serem limitadas no tempo (21 dias) ou de ser colocada na saída de vídeo uma mensagem de avaliação. Todas as funcionalidades do programa e funções de gravação estão disponíveis de modo a permitir aos utilizadores examinar todo o produto em pormenor antes de o comprar.


Os reembolsos são possíveis, nos seguintes casos:

1) Encomendas em duplicado (encomenda feita duas vezes por acidente)
2) Quando os utilizadores se deparam com um problema técnico para o qual a equipa da VSO, com a ajuda do utilizador, confirma, com base em testes e relatórios, não poder ser encontrada ou fornecida nenhuma solução em tempo razoável. Para iniciar este processo os utilizadores contactam a VSO usando o formulário de apoio técnico. (http://www.vso-software.fr/contactform.php?topic=technical)

As chaves dos clientes reembolsados são canceladas e deixam de desbloquear os produtos.